Veelgestelde vragen

Om u snel te kunnen helpen, vindt u hieronder alvast de tien meest gestelde vragen. Zit uw vraag er niet bij of wilt u meer weten? 

Bel ons gerust op +31(0)38-3333420 voor meer informatie of stuur een e-mail naar planning@zwerus-transport.nl  Klikt u hier voor een vrijblijvende offerte.

Hoe snel zal mijn zending afgeleverd worden ?

Uw zendingen binnen Nederland worden binnen 24 uur afgeleverd.

Voor een zending naar België hanteren wij een doorlooptijd van 48 uur en voor export richting Duitsland kunt u uitgaan van 48 tot maximaal 72 uur.

Een volledig overzicht per land vindt u in het document ‘Doorlooptijden’ onder de kop “Documenten” of via deze link.

Kan mijn zending eerder aangeleverd worden ?

Zwerus Transport heeft altijd mogelijkheden om uw zending sneller dan de aangegeven transit tijd af te leveren.

Neem contact op met onze planning om de mogelijkheden te bespreken via +31(0)38-3333420 of stuur een e-mail naar planning@zwerus-transport.nl

Kan ik voor zendingen door geheel Europa bij Zwerus Transport terecht ?

Jazeker kunt u bij Zwerus Transport terecht voor al uw  import- én exportzendingen.

Zwerus Transport heeft een zeer uitgebreid, solide & betrouwbaar netwerk. Één aanspreekpunt en een totale service voor al uw zendingen !

Neem contact op met onze planning om de mogelijkheden te bespreken via +31(0)38-3333420 of stuur een e-mail naar planning@zwerus-transport.nl

Een zending naar Zwitserland, Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein - Welke documenten heb ik nodig ?

Deze landen zijn niet lid van de Europese Unie, maar zijn wel verenigd in de Europese Vrijhandelsasscociatie (EVA).

Uiteraard verzorgen wij ook het vervoer van en naar deze bestemmingen, maar voor u betekent dit dat er extra documentatie nodig is.

Onder de kop documenten vindt u een overzicht van de benodigde documenten. Komt u er niet uit  neem dan contact op met onze planning voor meer informatie +31(0)38-3333420 of stuur een e-mail naar planning@zwerus-transport.nl

Ik heb een zending buiten Europa, wat nu ?

Zwerus Transport heeft uiteraard de mogelijkheid om u te helpen bij het versturen van goederen over de gehele wereld.  Wij nemen de mogelijkheden graag met u door. Neem voor een aanbod op maat contact met ons op via +31-(0)38-3333420 óf via planning@zwerus-transport.nl

Wat is de betalingstermijn ?

Zwerus Transport hanteert een betalingstermijn van 14 dagen.

Is mijn zending verzekerd ?

Uw zending is standaard verzekerd conform de AVC condities (binnen Nederland) en de CMR condities (in het buitenland). Deze voorwaarden vindt u in het document ‘AVC-/CMR-condities’ op de website of klik hier. Houd er rekening mee dat de hoogte van het uit te keren bedrag bij deze verzekeringen gebaseerd is op het gewicht.

Twijfelt u of de verzekering uw lading dekt of wilt u de zending aanvullend verzekeren?

Neem contact op met onze planning om de mogelijkheden te bespreken via +31(0)38-3333420 of stuur een e-mail naar planning@zwerus-transport.nl

Hoe werkt het Europallet ruilsysteem ?

Indien u europallets wilt ruilen, kan dat alleen wanneer dat vooraf word aangegeven . Vervolgens ontvangt u – meestal direct bij het afhalen van de zending – hetzelfde aantal pallets retour.

Voor het bijhouden en meegeven van deze pallets bent u zelf verantwoordelijk.

Voor meer vragen neemt u gerust contact op met onze planning via via +31-(0)38-3333420 óf via planning@zwerus-transport.nl

Wat te doen bij schade ?

Indien de zending niet ongeschonden op het afleveradres is aangekomen, tekent u een omschrijving van de schade aan op de vrachtbrief.

Leg de schade daarnaast vast door er foto’s van te nemen.

Als u contact met ons opneemt met onze planning via +31(0)38-3333420 óf door middel van een mail naar Planning@zwerus-transport.nl helpen wij u bij het indienen van de schadeclaim.

Wanneer kan ik Zwerus Transport Bereiken ?

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8.00 t/m 18:00 uur via +31-(0)38-3333420 óf via planning@zwerus-transport.nl

Bel ons op +31(0)38-3333420 voor meer informatie of stuur een e-mail naar Info@zwerus-transport.nl  Klikt u hier voor een vrijblijvende offerte.